MC15 — Après la crise : décider, reconstruire, apprendre
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Date de début
MC15 — Après la crise : décider, reconstruire, apprendre
Parce qu’une crise ne se termine pas lorsque l’urgence disparaît. Il faut encore reconstruire, tirer les enseignements et transformer l’épreuve en capacité d’action pour l’avenir.Introduction
La crise est passée. L’urgence diminue. L’activité reprend progressivement. La tentation est alors grande de revenir au plus vite à la normale. Pourtant, une organisation qui sort d’une crise n’est jamais exactement la même qu’avant. Les équipes ont été sollicitées, certaines décisions ont laissé des traces, des fragilités sont apparues et des pratiques nouvelles ont parfois émergé. C’est aussi le moment où les enseignements sont encore accessibles. Sortir d’une crise ne consiste donc pas uniquement à reprendre l’activité. Il faut comprendre ce qui s’est passé, reconnaître ce qui a fonctionné ou échoué, accompagner les équipes et décider de ce qui doit changer durablement. Cette Master Class propose aux dirigeants et cadres de structurer l’après-crise afin de reconstruire, apprendre et renforcer la capacité de leur organisation à faire face aux prochaines difficultés.Objectifs
À l’issue de la Master Class, les participants seront capables de :- identifier le moment où l’organisation passe de la gestion de crise à la reconstruction ;
- évaluer les conséquences humaines et organisationnelles de la crise ;
- organiser un retour d’expérience constructif ;
- distinguer les réussites, les difficultés et les dysfonctionnements ;
- reconnaître les décisions qui doivent être réévaluées ;
- accompagner le retour à un fonctionnement plus stable ;
- transformer les enseignements en actions concrètes ;
- renforcer la préparation de l’organisation ;
- éviter de reproduire les mêmes fragilités lors d’une prochaine crise.
Public cible
Cette Master Class s’adresse aux :- dirigeants et membres de direction ;
- cadres supérieurs ;
- responsables de département ou de service ;
- responsables RH ;
- responsables QSE, sécurité ou continuité d’activité ;
- managers ayant participé à la gestion d’une crise ;
- entrepreneurs et dirigeants de PME.
Contenu
Savoir sortir du mode crise
Identifier le moment où les mécanismes exceptionnels doivent progressivement laisser place à un fonctionnement plus stable.Mesurer les conséquences
Observer les impacts sur les personnes, les équipes, les activités, les clients, les partenaires et l’organisation dans son ensemble.Organiser le retour d’expérience
Reconstituer les faits et les décisions sans chercher immédiatement des responsables. Comprendre ce qui s’est réellement passé et pourquoi.Identifier ce qui a fonctionné
Reconnaître les bonnes décisions, les initiatives utiles, les solidarités et les pratiques qui ont permis à l’organisation de tenir pendant la crise.Regarder aussi ce qui n’a pas fonctionné
Identifier les faiblesses, les erreurs, les lenteurs, les informations manquantes ou les responsabilités insuffisamment définies.Transformer l’expérience en apprentissage
Mettre à jour les procédures, les rôles, les outils, les compétences et les dispositifs de préparation afin que l’expérience acquise ne disparaisse pas avec le retour à la normale.Passer à l’action
À partir d’une crise ou d’un événement difficile, identifier ce qu’il faut conserver, corriger, renforcer, abandonner ou préparer différemment pour l’avenir.Une méthode en 3 temps
COMPRENDRE
Des apports ciblés et accessibles pour comprendre les enjeux humains et organisationnels de l’après-crise.CONFRONTER
Des situations concrètes, des retours d’expérience et des échanges permettant d’analyser les décisions et les pratiques mises en œuvre.TRANSFORMER
Chaque participant identifie comment convertir les enseignements d’une crise en améliorations concrètes et durables pour son organisation. COMPRENDRE → CONFRONTER → TRANSFORMERFormat
4 × 45 minutes – 3 heures Formation organisée :- dans votre entreprise ou institution ;
- ou chez Auxilium-IDC à St-Maurice.