M10 — Prendre des décisions efficacement

Décider, ce n’est pas attendre d’être certain. C’est disposer de suffisamment d’éléments pour choisir, assumer son choix et passer à l’action.

Introduction

Faut-il intervenir maintenant ou attendre ? Choisir la solution A ou la solution B ? Maintenir une organisation ou la modifier ? Accepter une demande ou la refuser ? Investir du temps aujourd’hui pour éviter un problème demain ? Le quotidien du manager est fait de décisions. Certaines sont simples et peuvent être prises rapidement. D’autres impliquent plusieurs personnes, des intérêts différents, des risques ou des conséquences difficiles à anticiper. Face à l’incertitude, deux comportements peuvent alors apparaître : décider trop rapidement sans avoir suffisamment analysé la situation ou repousser la décision en attendant des informations qui ne seront peut-être jamais complètes. Prendre une bonne décision ne signifie pourtant pas être capable de prédire parfaitement ce qui va se passer. Le rôle du manager consiste à clarifier ce qui doit être décidé, réunir les informations réellement utiles, comparer les possibilités, mesurer les conséquences et choisir au bon moment. Il doit ensuite assumer sa décision, l’expliquer et vérifier ses effets. Ce module propose une méthode simple et structurée pour décider avec davantage de clarté sans tomber ni dans la précipitation ni dans l’indécision.

Objectifs

À l’issue du module, les participants seront capables de :

• identifier clairement la décision à prendre ;
• distinguer décision, problème et solution ;
• déterminer les informations réellement nécessaires ;
• éviter de rechercher une certitude impossible ;
• identifier plusieurs options avant de choisir ;
• définir des critères de décision pertinents ;
• comparer les avantages, contraintes, risques et conséquences ;
• distinguer les décisions réversibles des décisions plus engageantes ;
• identifier les personnes à consulter ou à associer ;
• décider au bon niveau et au bon moment ;
• assumer et communiquer une décision ;
• vérifier les effets de la décision et l’ajuster lorsque cela est possible.

Public cible

Cette formation s’adresse aux :

• managers et responsables d’équipe ;
• chefs de service ;
• cadres de proximité ;
• responsables de projet ;
• nouveaux managers ;
• futurs managers ;
• toute personne amenée à prendre ou préparer des décisions dans son activité professionnelle.

Contenu

Clarifier ce qui doit être décidé

Formuler précisément la décision à prendre et éviter de commencer immédiatement par rechercher une solution.

Réunir les informations utiles

Identifier ce qu’il est réellement nécessaire de connaître pour décider et distinguer les informations indispensables de celles qui ne font que retarder le choix.

Construire plusieurs options

Éviter le réflexe du « oui ou non » et rechercher différentes possibilités avant de sélectionner une solution.

Comparer avec des critères clairs

Analyser les options selon leur impact, leurs avantages, leurs contraintes, leurs risques, leurs ressources nécessaires et leurs conséquences.

Décider et assumer

Choisir au bon moment, accepter qu’une décision comporte toujours une part d’incertitude et assumer clairement la responsabilité du choix effectué.

Communiquer et vérifier

Expliquer la décision, préciser ses conséquences et observer ses effets afin de confirmer, adapter ou corriger l’action lorsque la situation le permet.

Une méthode en 3 temps

COMPRENDRE

Des apports ciblés et accessibles pour comprendre les mécanismes de la prise de décision et identifier ce qui peut faciliter ou perturber le jugement du manager.

CONFRONTER

Des situations concrètes placent les participants face à plusieurs options, à des informations incomplètes et à des contraintes afin de confronter leurs critères et leurs choix.

TRANSFORMER

Chaque participant travaille sur une décision réelle ou représentative et construit une méthode permettant de passer de l’hésitation à un choix clair et assumé. COMPRENDRE → CONFRONTER → TRANSFORMER

Format

3 × 45 minutes Formation organisée :

• dans votre entreprise ou institution ;
• ou chez Auxilium-IDC à St-Maurice.

Équipe : jusqu’à 8 participants Groupe : de 9 à 12 participants

À l’issue du module

Chaque participant repart avec une méthode concrète pour clarifier une décision, comparer plusieurs options, mesurer leurs conséquences et choisir au bon moment sans attendre de disposer d’une certitude absolue.

Tarif du module

Le tarif est uniquement affiché sur le site internet et ne figurera pas sur le flyer ni dans le PDF.

Un module ou un parcours à la carte

M10 peut être suivi indépendamment ou combiné avec d’autres modules Leadership, Management ou Master Class afin de construire un parcours adapté aux besoins de votre organisation. Un besoin. Un module. Plusieurs modules. Un parcours. Construisez votre formation à la carte.