MC06 — Arbitrer quand toutes les options sont imparfaites

Parce que certaines décisions ne proposent aucune solution idéale. Savoir choisir, renoncer et assumer lorsque chaque option comporte des avantages, des risques et des conséquences.

Introduction

Il existe des situations dans lesquelles aucune option ne s’impose véritablement. Chaque choix présente des avantages, des inconvénients, des risques ou des conséquences pour l’organisation, les équipes, les clients ou les partenaires. Choisir une possibilité signifie alors nécessairement renoncer à une autre. Dans ces moments, rechercher indéfiniment la solution parfaite peut conduire à l’immobilisme. Le rôle du dirigeant et du cadre consiste à analyser, hiérarchiser, arbitrer et finalement décider. Arbitrer ne signifie pas choisir entre une bonne et une mauvaise solution. Il s’agit parfois de choisir entre plusieurs options imparfaites et d’assumer consciemment les conséquences de cette décision. Cette Master Class propose aux dirigeants et cadres une méthode de réflexion permettant de structurer leurs arbitrages et de renforcer leur capacité à décider lorsque les intérêts, les priorités ou les contraintes s’opposent.

Objectifs

À l’issue de la Master Class, les participants seront capables de :

• identifier les situations nécessitant un véritable arbitrage ;
• distinguer décision, compromis et arbitrage ;
• clarifier les enjeux avant de choisir ;
• identifier les intérêts et les parties prenantes concernés ;
• définir et hiérarchiser les critères de décision ;
• mesurer les avantages, les risques et les conséquences des différentes options ;
• accepter le renoncement inhérent à certaines décisions ;
• éviter l’immobilisme lié à la recherche de la solution parfaite ;
• expliquer et assumer un arbitrage difficile.

Public cible

Cette Master Class s’adresse aux :

• dirigeants et membres de direction ;
• cadres supérieurs ;
• responsables de département ou de service ;
• managers confrontés à des arbitrages complexes ;
• entrepreneurs et dirigeants de PME ;
• professionnels amenés à prendre des décisions engageant plusieurs parties prenantes.

Contenu

Comprendre l’arbitrage

Identifier les situations dans lesquelles plusieurs intérêts, objectifs ou contraintes s’opposent et nécessitent un choix clair.

Clarifier les enjeux

Prendre suffisamment de hauteur pour distinguer les éléments essentiels des éléments secondaires et comprendre ce qui est réellement en jeu.

Définir les critères de décision

Identifier les critères qui permettront de comparer les différentes options : stratégie, personnes, finances, risques, délais, qualité, valeurs ou conséquences à long terme.

Hiérarchiser les priorités

Accepter que tous les critères ne puissent pas avoir le même poids. Déterminer ce qui doit réellement guider la décision.

Accepter de renoncer

Comprendre qu’arbitrer implique parfois de perdre certains avantages pour préserver ce qui est considéré comme prioritaire.

Assumer et expliquer son choix

Communiquer une décision de manière claire, expliquer les critères utilisés et reconnaître les conséquences de l’arbitrage sans chercher à faire croire que tout le monde y gagne.

Passer à l’action

Analyser un arbitrage réel et identifier ce qu’il faut prioriser, accepter, abandonner ou assumer pour permettre à l’organisation d’avancer.

Une méthode en 3 temps

COMPRENDRE

Des apports ciblés et accessibles pour comprendre les mécanismes de l’arbitrage et structurer une décision entre plusieurs options imparfaites.

CONFRONTER

Des situations professionnelles concrètes, des choix difficiles et des échanges entre dirigeants, cadres et responsables.

TRANSFORMER

Chaque participant identifie comment renforcer sa capacité à hiérarchiser les priorités, choisir et assumer ses arbitrages. COMPRENDRE → CONFRONTER → TRANSFORMER

Format

4 × 45 minutes – 3 heures Formation organisée :

• dans votre entreprise ou institution ;
• ou chez Auxilium-IDC à St-Maurice.

Équipe : jusqu’à 8 participants Groupe : de 9 à 12 participants

À l’issue de la Master Class

Chaque participant repart avec une approche plus structurée pour comparer plusieurs options, hiérarchiser ses critères et prendre une décision lorsqu’aucune solution ne permet de tout préserver. Arbitrer, ce n’est pas trouver une solution parfaite. C’est savoir ce que l’on choisit de préserver… et ce que l’on accepte de laisser de côté.

Tarif de la Master Class

Équipe – jusqu’à 8 participants : CHF [à définir].– Groupe – de 9 à 12 participants : CHF [à définir].– Formation organisée dans votre entreprise ou institution, ou chez Auxilium-IDC à St-Maurice. Plus de 12 participants ou besoin particulier ? Offre sur demande.

Une Master Class ou un parcours à la carte

MC06 peut être suivie indépendamment ou combinée avec d’autres modules Leadership, Management ou Master Class afin de construire un parcours adapté aux besoins de votre organisation. Un besoin. Un module. Plusieurs modules. Un parcours. Construisez votre formation à la carte.